fbpx
skip to Main Content

Handelsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Helle Lone Jensen, Løvevej 4C, 8654 Bryrup, CVR-nr. 38417436

Kontakt

Kontakt mig bedst og hurtigst på helle@hellelonejensen.dk.
Eller ring på 60 62 42 51.

Betaling, priser og gebyrer

Du kan betale med VISA, Mastercard, American Express, JCB, Discover og  Diners

Du modtager straks efter købet en faktura på e-mail til den opgivne e-mailadresse.

Jeg gemmer aldrig dine kortnumre, udløbsdato eller kontrolcifre.

Du er selv ansvarlig for, at forny dine betalingsoplysninger, hvis du fx får nyt betalingskort. Det gør du ved at følge linket på din faktura eller betalingspåmindelse.

Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms.

Der er ingen betalingsgebyrer. Heller ikke på ratebetaling.

Du modtager straks efter købet en faktura på den e-mailadresse, du har opgivet ved købet.

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Helle Lone Jensen. Ved køb opnås én licens.

Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribuere produktet.

Ligeledes må adgangskoder til online-produkter ikke videregives, men kun bruges af dig personligt.

Levering

Digitale produkter leveres straks efter køb via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum eller på den dato, som er angivet på købssiden. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som køber har indtastet i ordrefeltet.

E-mailadressen kan altid ændres ved at gå til ‘“din profil”, når du er logget ind i Simplero

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med Post eller fragtmand.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

Ikke afhentede pakker

Får jeg pakker retur, der ikke er afhentet, betaler du selv for at få varen tilsendt igen. Hertil lægges et håndteringsgebyr på 150 kroner inklusiv moms. Ønsker du mod formodning ikke at få varen tilsendt igen, bliver håndteringsgebyret fratrukket varens pris.

Returret

Der er 14 dages returret.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt mig på helle@hellelonejensen.dk, og du vil få pengene retur.

Pengene refunderes automatisk til den konto, hvorfra du har betalt.

Ved køb af digitaleprodukter (fx e-bog), hvor materialet leveres øjeblikkeligt og automatisk straks efter købet, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.

Ved køb af onlinekurser bortfalder fortrydelsesretten, så snart produktet er taget i brug. Produktet betragtes taget i brug, når du har logget ind på kursussiden.

I nogle tilfælde vil der være en forlænget returret. Det vil altid fremgå af min hjemmeside, hvis fristen er længere end 14 dage.

Foredrag eller begivenheder afholdt live enten fysisk eller via livesending

Der er ikke returret på billetter til foredrag.

Ved workshops eller kurser som afholdes live enten fysisk eller via livesending kan du melde afbud senest 30 dage før afholdelsen, dog kræves et gebyr på 10%. Ved mindre end 30 dage til afholdelse kræves 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion.

Dog er du velkommen til at overdrage din plads eller billet til en anden eller få tilbudt deltagelse på samme begivenhed senere, hvis sådan er planlagt.

I tilfælde af der er tildelt bonusprodukt i forbindelse med et køb fratrækkes prisen for bonusproduktet ved refusion. Er prisen for bonusproduktet højere end dét beløb, du skal have retur, vil du modtage en faktura på det resterende beløb.

I tilfælde af ændringer i tidspunkt eller sted, får du besked senest 24 timer i forvejen. Hvis jeg i tilfælde af sygdom eller andre uforudsete hændelser er nødsaget til at aflyse, vil du då det fulde betalte beløb retur eller anvises en ny dato.


Digitale produkter

Du har adgang til det digitale produkt i den tid, som er angivet på salgsiden på tidspunktet for dit køb.

Helle Lone Jensen har ret til at nedlægge kurser og produkter. I sådanne tilfælde vil du få mulighed for at downloade dit tilgængelige materiale. Du får minimum 14 dages varsel, før nedlukningen.

Du er selv ansvarlig for at have adgang til internettet og at have de nødvendige elektroniske enheder og nødvendige programmer, der gør det muligt at deltage online og/eller downloade det købte materiale.

Naturligt Hormonforløb

Ved køb af Naturlig Hormonforløb, har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdato. Dog tilbagebetales ikke den første del af forløbet, hvilket omfatter det materiale, du modtager elektronisk kort efter dit køb samt min behandling af dine første intro-oplysninger og oprettelse af dig som klient. Denne del af kurset har en værdi af 300 kroner, som ikke refunderes.


– Returnering af testsættet: 
Du skal returnere testsættet senest 14 dage efter, du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale returforsendelsen til min adresse. Du har ansvaret for testsættet, indtil jeg har modtaget det helt og ubeskadiget på min adresse.

Reklamation, fejl, mangler eller manglende levering ved fysiske produkter

Du skal oplyse om eventuelle fejl og mangler inden for rimelig tid. Rimelig tid er 2 måneder. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvad fejlen eller manglen består af.

Eventuelle undskyldelige grunde har ikke betydning. Så hvis du er på ferie, messe, syg, rejse eller tilsvarende og ikke reklamerer rettidigt vil dit krav om mangler være fortabt.

Naturligt Hormonforløb

Ved køb af Naturlig Hormonforløb, har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdato. Dog tilbagebetales ikke den første del af forløbet, hvilket omfatter det materiale, du modtager elektronisk kort efter dit køb samt min behandling af dine første intro-oplysninger og oprettelse af dig som klient. Denne del af kurset har en værdi af 300 kroner, som ikke refunderes.


Returnering af testsættet:
Du skal returnere testsættet senest 14 dage efter, du har meddelt, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale returforsendelsen til min adresse. Du har ansvaret for testsættet, indtil jeg har modtaget det helt og ubeskadiget på min adresse.

Vejledningen:
Vejledningen foregår enten via mobil eller onlinemøderum.

Hvis du har valgt vejledning via mobil er du ansvarlig for at have en mobil, der virker og har forbindelse til mobilnettet. Ligeledes er du ansvarlig for at ringe mig op på 60 62 42 51 på tidspunktet for din vejledning.

Hvis du har valgt vejledning via onlinemøderum er du ansvarlig for at have adgang til internettet via en opdateret browser samt have kamera og mikrofon tilknyttet på den elektroniske enhed, som du bruger til at tilgå møderummet online. Du modtager link til møderum, der ikke kræver særlige programmer, men som kan tilgås via internettet.

Bestilling og afbestilling af vejledning:
Du bestiller selv tid online, og får tilsendt en bekræftelse til den mail, du har opgivet ved bestillingen. Du får desuden en påmindelse via mail 24 timer før din vejledning.

Du kan selv online afbestille din tid indtil 1 time før din vejledning begynder. Linket til afbestilling finder du på din bekræftelses- eller påmindelsesmail. Hvis du udebliver (ikke ringer op til mig eller møder op i onlinemøderummet senest 15 minutter efter din aftalte tid er begyndt) uden at have afbestilt senest 1 time før eller lavet en aftale herom med mig på mail, så bortfalder din vejledning. Du kan dog mod et gebyr på 350 kroner bestille en ny tid og få din vejledning.

Den opfølgende vejledning
Den opfølgende vejledning inkluderet i hormonpakken skal være afholdt senest seks måneder efter din første vejledning. Du skal have besvaret spørgeskemaet til den opfølgende vejledning og have bestilt tid til din opfølgende vejledning senest fem måneder efter din første vejledning.

Købet af forløbet er gældende i to år. Det vil sige, at du senest 18 måneder efter købet skal have udført og sendt din spyttest til Tyskland.

Back To Top