Handelsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Helle Lone Jensen, Løvevej 4C, 8654 Bryrup
CVR-nr. 38 41 74 36

Kontakt

Kontakt mig bedst og hurtigst på helle@hellelonejensen.dk.
Eller ring på 60 62 42 51.

Tilmelding, betaling og priser

Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms.

Ved køb betalt straks online:

Ved køb, der betales online, trækkes det fulde beløb straks via betalingskort. Du modtager en kvittering på den e-mailadresse, du har opgivet ved købet.

Ved køb via tilsendt faktura:

Du modtager senest 72 timer efter din tilmelding en faktura på den e-mailadresse, du opgav ved den bindende tilmelding.

Du har 8 dage til at betale fakturaen, efter den er tilsendt til din opgivne e-mail.

Hvis du har valgt at betale i rater modtager du faktura/fakturaer på de resterende rater med en måneds mellemrum med forfaldsdato 8 dage efter fremsendelsen.

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Helle Lone Jensen. Ved køb opnås én licens.

Alle online-produkter er personlige og må derfor ikke sælges, udlånes, gives væk eller på anden måde distribuere produktet.

Ligeledes må adgangskoder til online-produkter ikke videregives, men kun bruges af dig personligt.

Levering

Digitale produkter leveres enten straks efter køb eller løbende via e-mail eller med adgangskode til et lukket forum eller på den dato, som er angivet på købssiden. Det digitale produkt fremsendes til den e-mail, som køber har indtastet i ordrefeltet.

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske kurser eller arrangementer, eller med Post eller fragtmand.

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage.

Ikke afhentede pakker

Får jeg pakker retur, der ikke er afhentet, betaler du selv for at få varen tilsendt igen. Hertil lægges et håndteringsgebyr på 150 kroner inklusiv moms. Ønsker du mod formodning ikke at få varen tilsendt igen, bliver håndteringsgebyret fratrukket varens pris. Fortryder du købet inden for fortrydelsesretten, opkræves intet håndteringsgebyr, og du betaler kun for returforsendelsen.

Returret

Køb af fysiske produkter

Der er 14 dages returret på fysiske produkter.

Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt mig på helle@hellelonejensen.dk, og du vil få købsprisen samt den oprindelige standardforsendelse retur. Du betaler selv for returforsendelsen.

Køb af digital produkter, som e-bøger eller onlinekurser og -forløb
-  hvor du får adgang til alt materialet med det samme, giver du ved købet udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du anerkender, at din 14 dages fortrydelsesret dermed bortfalder, så snart adgangen er givet. Du modtager efterfølgende en bekræftelse på dette pr. mail. Herefter er der ingen fortrydelsesret.

- hvor du får gradvis adgang har du 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Hvis du på egen anmodning starter på forløbet inden for de 14 dage og efterfølgende fortryder, kan du pålægges at betale en forholdsmæssig del af den samlede pris svarende til det indhold og de ydelser, du allerede har modtaget.

Køb af Bioidentisk hormonforløb

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag aftalen indgås. Ved tilmelding accepterer du at forløbet, at forløbet må påbegyndes inden for de 14 dage, og at du ved fortrydelse betaler en forholdsmæssig del af den samlede pris svarende til det, du allerede har modtaget. Betaling i rater ændrer ikke fortrydelsesretten.

Køb af individuel vejledningsforløb
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag aftalen indgås. Ved tilmelding accepterer du at forløbet, at forløbet må påbegyndes inden for de 14 dage, og at du ved fortrydelse betaler en forholdsmæssig del af den samlede pris svarende til det, du allerede har modtaget. Betaling i rater ændrer ikke fortrydelsesretten.

Køb af foredrag eller begivenheder afholdt live enten fysisk eller via livesending

Der er ikke returret på billetter til foredrag.

Ved workshops eller kurser som afholdes live enten fysisk eller via livesending kan du melde afbud senest 30 dage før afholdelsen, dog kræves et gebyr på 10%. Ved mindre end 30 dage til afholdelse kræves 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion.

Dog er du velkommen til at overdrage din plads eller billet til en anden eller få tilbudt deltagelse på samme begivenhed senere, hvis sådan er planlagt.
I tilfælde af ændringer i tidspunkt eller sted, får du besked senest 24 timer i forvejen. Hvis jeg i tilfælde af sygdom eller andre uforudsete hændelser er nødsaget til at aflyse, vil du då det fulde betalte beløb retur eller anvises en ny dato.

Adgang til digitale produkter

Du har adgang til det digitale produkt i den tid, som er angivet på salgssiden på tidspunktet for dit køb.

Helle Lone Jensen har ret til at nedlægge kurser og produkter. I sådanne tilfælde vil du få mulighed for at downloade dit tilgængelige materiale. Du får minimum 14 dages varsel, før nedlukningen.

Du er selv ansvarlig for at have adgang til internettet og at have de nødvendige elektroniske enheder og nødvendige programmer, der gør det muligt at deltage online og/eller downloade det købte materiale.

Bioidentisk hormonforløb

- Vejledningen
Vejledningen foregår enten via mobil eller onlinemøderum.

Hvis du har valgt vejledning via mobil er du ansvarlig for at have en mobil, der virker og har forbindelse til mobilnettet. Ligeledes er du ansvarlig for at ringe mig op på 60 62 42 51 på tidspunktet for din vejledning.

Hvis du har valgt vejledning via onlinemøderum er du ansvarlig for at have adgang til internettet via en opdateret browser samt have kamera og mikrofon tilknyttet på den elektroniske enhed, som du bruger til at tilgå møderummet online. Du modtager link til møderum, der ikke kræver særlige programmer, men som kan tilgås via internettet.

- Bestilling og afbestilling af vejledning
Du bestiller selv tid online, og får tilsendt en bekræftelse til den mail, du har opgivet ved bestillingen. Du får desuden en påmindelse via mail 24 timer før din vejledning.

Du kan selv online afbestille din tid indtil 1 time før din vejledning begynder. Linket til afbestilling finder du på din bekræftelses- eller påmindelsesmail. Hvis du udebliver (ikke ringer op til mig eller møder op i onlinemøderummet senest 15 minutter efter din aftalte tid er begyndt) uden at have afbestilt senest 1 time før eller lavet en aftale herom med mig på mail, så bortfalder din vejledning. Du kan dog mod et gebyr på 350 kroner bestille en ny tid og få din vejledning.

- Tidsramme
Forløbet skal være afsluttet senest seks måneder efter din første vejledning.

Købet af forløbet er gældende i et år. Det vil sige, at den sidste vejledning skal være afholdt senest et år efter datoen på fakturaen.